Carina Röckel
27.07.2023 11:32:23
Eine herausragende Apotheke mit einer unfassbar guten Beratung - so etwas habe ich bisher noch nicht erlebt. Das gesamte Personal ist sehr nett und kompetent. Auf telefonisch wurde ich stets gut beraten. Während Corona war eine Hauslieferung der Medikamente möglich, was eine große Erleichterung war.
Ganz besonders hervorheben möchte ich jedoch das außergewöhnliche Engagement und die fundierte Beratung der Kollegin Frau K., die mich in einer Krankheitsphase über mehrere Monate über das normale Maß weitaus herausgehend beraten hat. Ich hatte das große Glück bei einer Abholung der Medikation auf eine solche Expertin zu stoßen und bin daraufhin bzgl. meines Anliegens nur noch zu ihr in die Beratung gegangen. Frau K. nahm sich außergewöhnlich viel Zeit und Ruhe für mich und bot mir die Gelegenheit, mich auch nach dem Besuch in der Apotheke mit ihr mehrfach telefonisch bzgl. der weiteren Medikation und Vorgehensweise auszutauschen. So etwas hätte ich mir von jedem Arzt gewünscht! Ich fühlte mich hier nicht als Kunde geschätzt, sondern als Mensch ganzheitlich wahrgenommen, dem man aufrichtig helfen möchte. Ihre einfühlsame Art und ihr unermüdlicher Einsatz, um die für mich passenden Produkte und Medikamente zu finden, haben mich zutiefst beeindruckt. Mehrfache Telefonate sind mit Frau K. erfolgt und ich war mehr als dankbar über ihren Support, da sie sich auch über mehrere Wochen weiterhin privat nach meinem Befinden erkundigte und mich dadurch extrem unterstützte. Das Wohlergehen der Patienten liegt Frau K. überaus am Herzen und ich kann die Beratung bei ihr und bei den KollegInnen der gesamten Charlotten-Apotheke nur weiter empfehlen, selbst bei ggf. etwas weiterer Anreise. So etwas findet man heutzutage selten noch!
In diesem Sinne spreche ich nochmals meinen aller tiefsten Dank an Frau K. aus - jeder Kunde kann sich mehr als glücklich wünschen, an so eine warmherzige Expertin zu geraten und ich kann die Beratung bei ihr in der Charlotten-Apotheke jedem nur weiter empfehlen !!
Silvia Firganek
27.06.2023 07:10:13
Ich musste in letzter Zeit öfter anrufen und wurde immer freundlich und kompetent beraten
Claudia Maier
08.05.2023 15:31:40
Total lange Wartezeit, überforderte Mitarbeiter, bin sonst gerne nach der Arbeit hin, aber in letzter Zeit, schlecht besetzt.
Lisa Grimm
10.03.2023 13:42:11
Eine wirklich ausgezeichnete Apotheke mit extrem nettem und kompetentem Personal. Zudem lassen sie sich Zeit beim Coronatest und gehen auf die Bedürfnisse ein. Besonders zu Kindern und Babys sind sie super freundlich und testen sie ganz vorsichtig. Toll!
Alexander Hald
07.02.2020 08:55:34
Definitiv gibt es hier eine nette, freundliche und kompetente gute Beratung.
Jedoch gab es einen gewünschten Nasenspray von ALGOVIR nicht, dieser hätte bestellt werden müssen. Ein Erkältungsmittel was zur viralen Abwehr fungiert sollte schnellstmöglich eingenommen werden können, wenn das aber in der Erkältungszeit nicht vorhanden ist, ist das etwas blöd.
Dieser Umstand hat den 5. Stern gekostet
